Politique de Confidentialité

La présente politique explique comment LED Electronics collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre plateforme ou utilisez nos services (ensemble « le Site »).

1. Données que nous collectons

• Compte & Identification : nom, email, téléphone, adresse, mot de passe (haché).
• Commandes : produits achetés, montants, adresse de livraison/facturation.
• Support & interaction : messages, tickets, avis produits.
• Navigation : pages vues, produits consultés, paramètres techniques (type d’appareil, navigateur).
• Marketing (si consentement) : préférences, interactions emails.

2. Finalités de traitement

• Exécution des commandes et facturation.
• Gestion du compte utilisateur et historique.
• Amélioration continue (statistiques agrégées).
• Service client et prévention de la fraude.
• Personnalisation (recommandations produits) si acceptée.
• Envoi de communications commerciales si consentement.

3. Bases légales

Les traitements reposent selon les cas sur : (a) l’exécution d’un contrat, (b) notre intérêt légitime (amélioration, sécurité, prévention fraude), (c) votre consentement (prospection, cookies non essentiels), (d) obligations légales (facturation, conservation).

4. Destinataires

Accès restreint à notre personnel habilité (logistique, support, technique) et à certains prestataires (paiement, hébergement, emailing) soumis à obligations de confidentialité.

5. Durées de conservation

• Données de compte : actives tant que le compte est ouvert + période légale.
• Facturation & commandes : durée légale (comptable / fiscale).
• Logs sécurité : quelques mois à un an selon criticité.
• Marketing : jusqu’au retrait du consentement ou inactivité prolongée.

6. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles : chiffrement en transit (HTTPS), segmentation interne, contrôle d’accès, journalisation de sécurité. Aucun système n’est invulnérable mais nous améliorons continuellement la posture de sécurité.

7. Vos droits

Accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité lorsque applicable. Pour exercer : utilisez la page Contact ou l’email indiqué dans le pied de page. Retrait du consentement possible à tout moment (désinscription emails, bannière cookies future).

8. Cookies & traceurs

Voir notre Politique Cookies pour le détail des traceurs, finalités et gestion du consentement.

9. Transferts internationaux

Si certains prestataires opèrent hors de votre zone de résidence, nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées (clauses types ou équivalents).

10. Compte & suppression

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte ; certaines données (facturation) resteront archivées selon la loi applicable.

11. Modifications

Cette politique pourra évoluer pour refléter des changements fonctionnels, réglementaires ou techniques. Dernière version affichée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 04/10/2025